دوره آموزشی مهارت های ارتباطی
منتخب درس های استارت بــــاکس
ما در هر قدم از زندگی شغلی و غیرشغلیمون، با مسائلی مواجه می‌شیم که باید اون مسائل رو حل کنیم. یا از بین چند گزینه انتخاب کنیم و یا یه تصمیم مهم بگیریم. از اون‌جایی که انسان یک موجود اجتماعیه، تمام این امور وابسته به روابط انسانیه. هرچقدر شما روابط بهتر و سالم‌تری با دیگران داشته باشید، با احتمال بیشتری به موفقیت می‌رسید.
توی دوره مهارت‌های ارتباطی، یاد می‌گیریم چطور با دیگران مذاکره کنیم، با چه تکنیک‌هایی مسائل رو درست شناسایی کنیم و درموردشون تصمیم‌گیری کنیم یا حلشون کنیم و چطور با دیگران تعامل کنیم.
توی این دوره چه مباحثی یاد می‌گیرم؟
ارتباط موثر چیه؟
ارتباط کلامی و ارتباط غیرکلامی چیه؟
یک ارتباط چطور شکل می‌گیره؟
چطور ارتباط صحیحی با یک سازمان داشته باشم؟
مهارت چه اجزائی داره؟
هوش چه تفاوتی با توانایی داره؟
چطور مهارت‌های ارتباطیمون رو تقویت کنیم؟
پیش‌نیاز داشتن مهارت ارتباطی قوی چیه؟
خودآگاهی در ارتباط چطور شکل می‌گیره؟
در زندگی روزمره چه مذاکراتی می‌کنیم؟
سرفصل‌های کلاسیک مذاکره چیه؟
اهمیت نگرش در موفقیت چیه؟
چطور با رویکرد تحلیل عاملی مذاکره کنیم؟
توانایی‌های شناختی چه اهمیتی در مذاکره داره؟
راز داشتن یک مذاکره موفق چیه؟
تصمیم‌گیری چه رابطه‌ای با انتخاب داره؟
تصمیم‌گیری چه ارتباطی با موفقیت شغلی داره؟
آیا درس خوندن به تنهایی کمک می‌کنه انسان خوشحال و خوشبختی باشم؟
تصمیم‌گیری درست و منطقی چه ویژگی‌هایی داره؟
برای تصمیم‌گیری به چه ویژگی‌های شناختی، روانی-اجتماعی و دانشی نیاز داریم؟
مهارت تصمیم‌گیری چه اتباطی با مهارت حل مسئله داره؟
توانایی‌های تعاملی چه کمکی به تصمیم‌گیری می‌کنه؟
تصمیم‌گیری چه فرایندی داره؟
شنیدن نظرات مخالف چطور به تصمیم‌گیری ما کمک می‌کنه؟
چطور موضوعات رو تحلیل کنیم و به تصمیمات مناسب برسیم؟
تحصیلات چه ارتباطی با موفقیت شغلی داره؟
مهم‌ترین راهکار بهبود مهارت حل مسئله چیه؟
چرا حل مسئله یک فرایند پیچیده‌س؟
چطور مسئله رو شناسایی کنیم؟
چطور برای حل مسئله برنامه‌ریزی کینم؟
چطور شیوه حل مسئله رو ارزیابی کنیم؟
مهم‌ترین گام فرایند حل مسئله چیه؟
در فرایند تصمیم‌گیری و حل مسئله چه موانعی به‌وجود میاد؟
چه زمانی به جای حل مسئله، تصمیم‌گیری می‌کنیم و این موضوع چه مشکلی ایجاد می‌کنه؟
نگرش چیه؟
اثر هاله‌ای چیه؟
خطاهای شناختی چیه و چطور بر ما اثر می‌گذاره؟
چرا نمی‌تونیم یک پروژه رو به درستی به سرانجام برسونیم؟
چرا بهره‌وری نیروی انسانی ما کمه؟
مهارت ارتباط رو چطور تقویت کنیم؟
عنصذ تعامل چطور بر موفقیت مذاکره تاثیر می‌گذاره؟
مهارت ارتباطی چه اجزائی داره؟
چطور حالت‌های نفسانی خودمون و دیگران رو توضیح بدیم؟
نوازش چه انواعی داره؟
بازی‌های وانی چطور باعث ایجاد چالش در محیط کار ما میشه؟
رابطه موازی و رابطه متقاطع چیه و چه ویژگی‌هایی داره؟
تراکنش‌های رفتاری دردسرساز چیه؟
چطور بالغ و کودک رو در خودمون تقویت کنیم؟
مدرس دوره :
برزو عبدی
- دکترای مدیریت کسب و کار از دانشگاه تهران
- فوق‌لیسانس مدیریت کسب و کار از دانشگاه صنعتی شریف
- دانش آموخته مهندسی عمران از دانشگاه صنعتی اصفهان
- نخستین و تنها عضو ایرانی کاندیدای دریافت CTA-Organization از انجمن بین المللی تحلیل تعاملی (ITAA)
مخاطبین دوره :
آیا این دوره برای من هم مفیده؟
اگر مدیر یه کسب‌وکار هستی و می‌خوای بدونی چطور باید به بهترین نحو با کارمندان برخورد کنی
اگر می‌خوای بدونی چطور در محیط کار رفتار کنی که کم‌ترین تنش رو داشته باشی
اگر می‌خوای در زمینه کسب‌وکارت شخص مطرح و خوش‌نامی باشی
اگر دوست داری اون کارمندی باشی که همه توی سازمانشون ازت استقبال می‌کنن
اگرمی‌خوای بدونی که چطور باید با شیوه‌ی صحیح با مسائل روبرو بشی
اگر روش‌هایی می‌خوای که بتونی بهترین تصمیمات رو بگیری
این دوره برای تو مفیده.
پیش نیاز دوره :
برای شرکت در این دوره نیاز به هیچ پیش‌نیازی نداری.
سرفصل های دوره :
جلسه اول: آشنایی با مفاهیم مهارت‌های ارتباطی
آشنایی با مفهوم ارتباط موثر
ارتباط کلامی و غیرکلامی
شیوه شکل‌گیری ارتباط
نحوه ارتباط صحیح با یک سازمان
تفاوت هوش و توانایی
انواع 5دسته توانایی
تکنیک‌های بهبود و تقویت مهارت‌های ارتباطی
تاثیر خودآگاهی در ارتباطات
جلسه دوم: مذاکره و متقاعدسازی
مذاکره و اهمیت آن در زندگی روزمره
جایگزینی مفهوم نو از مذاکره با تعریف مرسوم
پیش‌نیازهای موفقیت د مذاکره با مدل تحلیل عاملی
تکنیک کاربردی مذاکره با رویکرد ترکیبی کلاسیک و تعاملی
معرفی مفهوم مذاکره به عنوان مهارت
اهمیت نگرش در موفقیت
جلسه سوم: تصمیم‌گیری
تصمیم‌گیری‌های سخت و مهم در زندگی
ارتباط تصمیم‌گیری و انتخاب
ارتباط تصمیم‌گیری و موفقیت شغلی
ویژگی‌های تصمیم‌گیری درست و منطقی
عدم قطعیت و ماهیت تصمیم‌گیری
ارتباط تصمیم‌گیری و مسئولیت
انواع مسائل و شیوه‌های تصمیم‌گیری در حل مسئله
تفاوت تصمیم‌گیری و حل مسئله
فرایند تصمیم‌گیری
اهمیت شنیدن نظرات مخالف
جلسه چهارم: مهارت حل مسئله 1
ارتباط تحصیلات و موفقیت شغلی
انواع مسائل
راهکار بهبود مهارت حل مسئله
توانایی‌های مرتبط با حل مسئله
تحلیل شرایط
برنامه‌ریزی برای حل مسئله
ارزیابی شیوه حل مسئله
مهم‌ترین گام فرایند حل مسئله
موانع فرایند حل مسئله
تمرینات کاربردی بهبود مهارت حل مسئله
جلسه پنجم: مهارت حل مسئله 2
موانع تصمیم‌گیری و حل مسئله
شناسایی مسئله
تصمیم‌گیری به جای حل مسئله و مشکلات آن
آشنایی با مفهوم نگرش
آشنایی با خطاهای شناختی
جلسه ششم: مهارت تعاملی
تقویت مهارت ارتباطی
اهمیت عنصر تعامل در موفقیت مذاکره
اجزای مهارت ارتباطی
ضرورت خودآگاهی برای تقویت مهارت‌های ارتباطی
تشخیص حالت‌های نفسانی
اهمیت نوازش در تحلیل تعاملی
آشنایی با مفهوم نوازش و انواع آن
بازی‌های روانی
روابط موازی و متقاطع
تراکنش‌های رفتاری دردسرساز
ابزارها و تکنیک‌های تحلیل تعاملی
تقویت بالغ و کودک
تعداد جلسات: 6 جلسه
استاد: برزو عبدی
مدت زمان آموزش:6 ساعت
استارت بــــاکس
استارت باکس کارابیز فاصله تو رو تا کار جدیدت، رسونده به ۹۰ ساعت، توی این دوره مهارت هایی رو یاد میگیری که باهاشون می تونی مسیر شغلی بهتری پیدا کنی یا خودت وارد دنیای کارآفرینی بشی. استارت باکس کارابیز، ۱۵ درس از دنیای کسب و کار، دنیای کارآفرینی و مهارت های نرمه. ۱۳ تا درس رو برات انتخاب کردیم، ۲ تا درس رو هم تو از بین درسهای اختیاری برمیداری. محتوای استارت باکس ۱۸۰ روز در اختیار شماست تا بتونید این درسها رو ببینید و یاد بگیرید. برای راحتی شما، ما ۱۵ درس رو به سه استپ ۵ تایی دسته بندی کردیم. پیشنهاد میدیم هر هفته ۱ ساعت از درس های اون استپ رو تماشا کنید.
