دوره آموزشی فروش
معرفی دوره آموزشی فروش:
دنیای امروز دنیای فروشه. وقتی توی خیابون قدم می‌زنی یا وقتی داری توی اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی دیگه وقت می‌گذرونی، مدام با افرادی مواجه می‌شی که می‌خوان چیزی رو به تو بفروشن! اما آیا تا به حال به این فکر کردی که خودت تبدیل به یه فروشنده حرفه‌ای بشی؟
این دوره تمام جزئیات و تکنیک‌های ضروری برای تبدیل شدن به یک فروشنده رو به طور کامل بهت آموزش میده و تورو تبدیل به یه فروشنده حرفه‌ای می‌کنه. فروشنده‌ای که هم می‌تونه خودش کارآفرینی کنه و محصولی رو بفروشه و هم می‌تونه به عنوان یک شخص حرفه‌ای با شرکت‌ها کار کنه و همون فروشنده‌ای باشه که همه‌ی شرکت‌ها دنبالشن.
توی این دوره چه مباحثی یاد می‌گیرم؟
- برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق، باید در چه زمینه‌هایی دانش داشته باشیم؟
- ماموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های هر سازمان چیه؟
- چطور در صنعت خودمون، به روز باشیم؟
- دیده‌بانی رقبا به چه معنیه؟
- ماتریس SWOT چیه؟
- هم‌رقابتی یا Coopetition چیه؟
- صنایع و خدمات وابسته چیه؟
- آماده سازی پروفایل مشتریان به چه معناست؟
- پرسونای مخاطب چیه؟
- قیمت محصول چه جزییاتی داره؟
- احساس تعلق به برند چه تاثیری در فروش داره؟
- مذاکره چه اهمیتی در فروش داره؟
- تحمل «نه» شنیدن چه اهمیتی در فروش داره؟
- چطور توانمندی شبکه‌سازی رو در خودمون گسترش بدیم؟
- مهارت فرصت شناسی چیه؟
- مهارت همدلی چه اهمیتی در فروش داره؟
- چرا تاثیر اولیه خیلی مهمه؟
- استانداردهای شروع مکالمه چیه؟
- نمایشنامه فروش یا Sales Script چیه؟
- سخنرانی آسانسوری چیه؟
- صلاحیت‌سنجی یا Qualifiying به چه معناست؟
- سرنخ سرد و سرنخ گرم چیه؟
- نرخ تبدیل یا Conversion Rate چیه و چطور محاسبه میشه؟
- نرخ پاسخ یا Response Rate چیه و چطور محاسبه میشه؟
- مدل 3C در ارائه و فروش چیه؟
- خریداران چه ترس‌هایی دارند؟
- چطور از تکنیک 3F برای رد شدن از «نه» مشتری استفاده کنیم؟
- چطور از تکنیک اگر-آنگاه برای افزایش فروش استفاده کنیم؟
- چطور از تکنیک سوال در سوال برای افزایش فروش استفاده کنیم؟
- تکنیک بومرنگ چطور به فروش بیشتر کمک می‌کند؟
- تکنیک خودم هم استفاده کردم چه زمانی منجر به افزایش فروش میشه؟
- چه زمانی از تکنیک شخص ثالث استفاده می‌کنیم؟
- تکنیک AIDAS چه کمکی به فروش می‌کنه؟
- چطور از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در افزایش فروش استفاده میشه؟
- تکنیک FAB چطور اجرا میشه؟
- چطور مهارت فروشم رو تقویت کنم؟
- تکنیک LOCATE چطور انجام میشه؟
- تکنیک محدودیت اختیار چه زمانی به ما کمک می‌کنه؟
- تکنیک سالامی چیه؟
- فروش جانبی یا Cross Selling و فروش ارتقایی یا Up Selling چیه؟
- مهارت سخت چه تفاوتی با مهارت نرم داره؟
- شنیدن فعال چطور به افزایش فروش کمک می‌کنه؟
- چطور مهارت شنیدن فعال رو در خودمون تقویت کنیم؟
- چه روش‌هایی برای پرسشگری در فروش وجود داره؟
- ترفند پرسش جهت‌دار چطور به ما کمک می‌کنه؟
- ارتباطات کلامی و غیرکلامی چه انواعی داره؟
- هوش کلامی چه تفاوتی با فن بیان داره؟
- تکنیک حرکات آینه‌ای چیه؟
- هیجانات اصلی ما چیه و چطور باید اون‌ها رو مدیریت کنیم؟
- اتیکت و نتیکت چیه؟
- Dress Code چیه؟
- انواع فروش B2B، B2C و B2G چیه و چه تفاوتی داره؟
- محصولات تندمصرف یا FMCG به چه محصولاتی گفته می‌شود؟
- مصرفکننده، مخاطب و خریدار چه تفاوتی دارند؟
- روش‌های تبلیغاتی ATL، BTL و TTL چه ویژگی‌ها و چه تفاوت‌هایی دارند؟
- بازاریابی ویروسی یا Viral Marketing به چه معناست؟
- CAC یا Customer Acquisition Cost چیه و چطور محاسبه میشه؟
- فروش سرد و فروش گرم چیه؟
- در فروش حضوری به چه مواردی باید توجه کنیم؟
- در فروش تلفنی به چه مواردی باید توجه کنیم؟
- در فروش اینترنتی به چه مواردی باید توجه کنیم؟
- SEM چیه و چه تفاوتی با SEO داره؟
- چرا مهمه که مشتریان فعلی رو حفظ کنیم؟
- راه‌اندازی باشگاه مشتریان چطور به ما کمک می‌کنه؟
- برای نظرسنجی از مشتریان لازمه چه اصولی رو رعایت کنیم؟
- MLM یا Multilevel Marketing چیه؟
- توسعه مشتری چیه؟
- CLV یا ارزش طول عمر مشتری چیه و چه اهمیتی داره؟
- شاخص NPS یا Net Promoter Score چیه؟
- مدل Kano چیه و چطور به کمک این مدل نیازهای مشتری رو بررسی می‌کنیم؟
- وقتی مشتری پیشنهادی مطرح می‌کنه، از کدوم نیازش صحبت می‌کنه؟
- تکنیک LAST چطور در رسیدگی به شکایات مشتریان کمک می‌کنه؟
- برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق، باید در چه زمینه‌هایی دانش داشته باشیم؟
- ماموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های هر سازمان چیه؟
- چطور در صنعت خودمون، به روز باشیم؟
- دیده‌بانی رقبا به چه معنیه؟
- ماتریس SWOT چیه؟
- هم‌رقابتی یا Coopetition چیه؟
- صنایع و خدمات وابسته چیه؟
- آماده سازی پروفایل مشتریان به چه معناست؟
- پرسونای مخاطب چیه؟
- قیمت محصول چه جزییاتی داره؟
- احساس تعلق به برند چه تاثیری در فروش داره؟
- مذاکره چه اهمیتی در فروش داره؟
- تحمل «نه» شنیدن چه اهمیتی در فروش داره؟
- چطور توانمندی شبکه‌سازی رو در خودمون گسترش بدیم؟
- مهارت فرصت شناسی چیه؟
- مهارت همدلی چه اهمیتی در فروش داره؟
- چرا تاثیر اولیه خیلی مهمه؟
- استانداردهای شروع مکالمه چیه؟
- نمایشنامه فروش یا Sales Script چیه؟
- سخنرانی آسانسوری چیه؟
- صلاحیت‌سنجی یا Qualifiying به چه معناست؟
- سرنخ سرد و سرنخ گرم چیه؟
- نرخ تبدیل یا Conversion Rate چیه و چطور محاسبه میشه؟
- نرخ پاسخ یا Response Rate چیه و چطور محاسبه میشه؟
- مدل 3C در ارائه و فروش چیه؟
- خریداران چه ترس‌هایی دارند؟
- چطور از تکنیک 3F برای رد شدن از «نه» مشتری استفاده کنیم؟
- چطور از تکنیک اگر-آنگاه برای افزایش فروش استفاده کنیم؟
- چطور از تکنیک سوال در سوال برای افزایش فروش استفاده کنیم؟
- تکنیک بومرنگ چطور به فروش بیشتر کمک می‌کند؟
- تکنیک خودم هم استفاده کردم چه زمانی منجر به افزایش فروش میشه؟
- چه زمانی از تکنیک شخص ثالث استفاده می‌کنیم؟
- تکنیک AIDAS چه کمکی به فروش می‌کنه؟
- چطور از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در افزایش فروش استفاده میشه؟
- تکنیک FAB چطور اجرا میشه؟
- چطور مهارت فروشم رو تقویت کنم؟
- تکنیک LOCATE چطور انجام میشه؟
- تکنیک محدودیت اختیار چه زمانی به ما کمک می‌کنه؟
- تکنیک سالامی چیه؟
- فروش جانبی یا Cross Selling و فروش ارتقایی یا Up Selling چیه؟
- مهارت سخت چه تفاوتی با مهارت نرم داره؟
- شنیدن فعال چطور به افزایش فروش کمک می‌کنه؟
- چطور مهارت شنیدن فعال رو در خودمون تقویت کنیم؟
- چه روش‌هایی برای پرسشگری در فروش وجود داره؟
- ترفند پرسش جهت‌دار چطور به ما کمک می‌کنه؟
- ارتباطات کلامی و غیرکلامی چه انواعی داره؟
- هوش کلامی چه تفاوتی با فن بیان داره؟
- تکنیک حرکات آینه‌ای چیه؟
- هیجانات اصلی ما چیه و چطور باید اون‌ها رو مدیریت کنیم؟
- اتیکت و نتیکت چیه؟
- Dress Code چیه؟
- انواع فروش B2B، B2C و B2G چیه و چه تفاوتی داره؟
- محصولات تندمصرف یا FMCG به چه محصولاتی گفته می‌شود؟
- مصرفکننده، مخاطب و خریدار چه تفاوتی دارند؟
- روش‌های تبلیغاتی ATL، BTL و TTL چه ویژگی‌ها و چه تفاوت‌هایی دارند؟
- بازاریابی ویروسی یا Viral Marketing به چه معناست؟
- CAC یا Customer Acquisition Cost چیه و چطور محاسبه میشه؟
- فروش سرد و فروش گرم چیه؟
- در فروش حضوری به چه مواردی باید توجه کنیم؟
- در فروش تلفنی به چه مواردی باید توجه کنیم؟
- در فروش اینترنتی به چه مواردی باید توجه کنیم؟
- SEM چیه و چه تفاوتی با SEO داره؟
- چرا مهمه که مشتریان فعلی رو حفظ کنیم؟
- راه‌اندازی باشگاه مشتریان چطور به ما کمک می‌کنه؟
- برای نظرسنجی از مشتریان لازمه چه اصولی رو رعایت کنیم؟
- MLM یا Multilevel Marketing چیه؟
- توسعه مشتری چیه؟
- CLV یا ارزش طول عمر مشتری چیه و چه اهمیتی داره؟
- شاخص NPS یا Net Promoter Score چیه؟
- مدل Kano چیه و چطور به کمک این مدل نیازهای مشتری رو بررسی می‌کنیم؟
- وقتی مشتری پیشنهادی مطرح می‌کنه، از کدوم نیازش صحبت می‌کنه؟
- تکنیک LAST چطور در رسیدگی به شکایات مشتریان کمک می‌کنه؟
مدرس دوره آموزشی فروش:
حمید محمدی پور
- دکترای مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بازاریابی
- مشاور بازاریابی و برند راه آهن جمهوری اسلامی ایران
- مشاور بازاریابی شرکت سرمایه گذاری مدبران هما
- مدیر توسعه بازار آموزشگاه مهندسی سایبرتک
- مدیر امور مشتریان شرکت دوو الکترونیک
- مدیر بازاریابی آژانس تبلیغاتی صبا
- مدیر پروژه های تبلیغات شرکت ایرتویا (تویوتا) و نگین خودرو (رنو)
- مدرس دوره‌های نیمه حضوری MBA و DBA دانشگاه تهران
این دوره مناسب چه کسانی است؟
- آیا این دوره برای من هم مفیده؟
- اگر مدیر یه کسب‌وکار هستی و می‌خوای با تکنیک‌های فروش آشنا بشی
- اگه می‌خوای به عنوان کارشناس فروش کار کنی
- اگه دانشجویی و می‌خوای مهارتی یاد بگیری که بتونی باهاش کسب درآمد کنی
- اگه یه کسب‌وکار داری و می‌خوای فروشت رو افزایش بدی
- این دوره برای تو مفیده.
پیش نیاز دوره آموزشی فروش:
برای شرکت در این دوره نیاز به هیچ پیش‌نیازی نداری.
سرفصل‌های دوره آموزشی فروش:
- دانش فروش
- اهمیت احساس تعلق به برند
- مهارت مذاکره
- ماموریت، چشم‌انداز و ارزش سازمان
- دیده‌بانی رقبا
- هم رقابتی یا Coopetition
- تحمل «نه» شنیدن
- هوش هیجانی
- شبکه‌سازی
- فرصت‌شناسی
- مهارت ارائه
- همدلی
- آغاز و خوشامدگویی
- صلاحیت سنجی
- ارائه محصول و خدمت
- پاسخگویی به مخالفت‌ها
- بستن فروش
- نمایشنامه فروش Sales Script
- سخنرانی آسانسوری
- سرنخ گرم و سرنخ سرد
- محاسبه نرخ تبدیل
- محاسبه نرخ پاسخ
- مدل 3C در ارائه و فروش
- آشنایی با ابزار مختلف ارائه مطلب
- تکنیک 3F برای عبور از نه مشتری
- تکنیک اگر-آنگاه
- تکنیک سوال در سوال
- تکنیک بومرنگ
- تکنیک خودم هم استفاده کردم
- تکنیک شخص ثالث
- تکنیک AIDAS
- استفاده از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده برای جلب توجه
- تکنیک FAB
- تکنیک LOCATE
- تکنیک محدودیت اختیار
- تکنیک سالامی
- فروش جانبی (Cross Selling)
- فروش ارتقایی (Up Selling)
- بازاریابی عصبی
- مهارت سخت و مهارت نرم
- اهمیت شنیدن فعال در فروش
- روش‌های شنیدن فعال
- شیوه‌های پرسشگری در فروش
- آشنایی با پرسش‌های تحقیقی، کاوشی، تاییدی و ارضای نیاز
- آشنایی با ترفند پرسش جهت‌دار
- انواع ارتباطات کلامی و غیرکلامی
- نکات زبان بدن و حرکات چهره
- حریم‌ها و قلمروها بین افراد
- تکنیک حرکات آینه‌ای
- اتیکت و نتیکت در فروش
- نکات مهم در فروش حضوری، تلفنی و اینترنتی
- اهمیت مسائل فرهنگی در فروش
- آشنایی با فروش B2B، B2C و B2G
- آشنایی با مفهوم FMCG
- تفاوت مصرفکننده، مخاطب و خریدار
- روش‌های تبلیغات ALT، BLT و TLT
- آشنایی با بازاریابی ویروسی یا Viral Marketing
- آشنایی با CAC
- فروش سرد و فروش گرم
- نکات مهم فروش تلفنی، فروش اینترنتی و فروش حضوری
- آشنایی با SEM و تفاوت آن با SEO
- چرخه مشتری مداری
- شاخص خالص ترویج کننده
- مدل KANO در بررسی نیاز مشتری
- رسیدگی به شکایات مشتری
- اهمیت باشگاه مشتریان
- اصول نظرسنجی از مشتریان
- توسعه مشتری
- Multilevel Marketing
- شاخص CLV و NPS
- تکنیک LAST
- دانش فروش
- اهمیت احساس تعلق به برند
- مهارت مذاکره
- ماموریت، چشم‌انداز و ارزش سازمان
- دیده‌بانی رقبا
- هم رقابتی یا Coopetition
- تحمل «نه» شنیدن
- هوش هیجانی
- شبکه‌سازی
- فرصت‌شناسی
- مهارت ارائه
- همدلی
- آغاز و خوشامدگویی
- صلاحیت سنجی
- ارائه محصول و خدمت
- پاسخگویی به مخالفت‌ها
- بستن فروش
- نمایشنامه فروش Sales Script
- سخنرانی آسانسوری
- سرنخ گرم و سرنخ سرد
- محاسبه نرخ تبدیل
- محاسبه نرخ پاسخ
- مدل 3C در ارائه و فروش
- آشنایی با ابزار مختلف ارائه مطلب
- تکنیک 3F برای عبور از نه مشتری
- تکنیک اگر-آنگاه
- تکنیک سوال در سوال
- تکنیک بومرنگ
- تکنیک خودم هم استفاده کردم
- تکنیک شخص ثالث
- تکنیک AIDAS
- استفاده از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده برای جلب توجه
- تکنیک FAB
- تکنیک LOCATE
- تکنیک محدودیت اختیار
- تکنیک سالامی
- فروش جانبی (Cross Selling)
- فروش ارتقایی (Up Selling)
- بازاریابی عصبی
- مهارت سخت و مهارت نرم
- اهمیت شنیدن فعال در فروش
- روش‌های شنیدن فعال
- شیوه‌های پرسشگری در فروش
- آشنایی با پرسش‌های تحقیقی، کاوشی، تاییدی و ارضای نیاز
- آشنایی با ترفند پرسش جهت‌دار
- انواع ارتباطات کلامی و غیرکلامی
- نکات زبان بدن و حرکات چهره
- حریم‌ها و قلمروها بین افراد
- تکنیک حرکات آینه‌ای
- اتیکت و نتیکت در فروش
- نکات مهم در فروش حضوری، تلفنی و اینترنتی
- اهمیت مسائل فرهنگی در فروش
- آشنایی با فروش B2B، B2C و B2G
- آشنایی با مفهوم FMCG
- تفاوت مصرفکننده، مخاطب و خریدار
- روش‌های تبلیغات ALT، BLT و TLT
- آشنایی با بازاریابی ویروسی یا Viral Marketing
- آشنایی با CAC
- فروش سرد و فروش گرم
- نکات مهم فروش تلفنی، فروش اینترنتی و فروش حضوری
- آشنایی با SEM و تفاوت آن با SEO
- چرخه مشتری مداری
- شاخص خالص ترویج کننده
- مدل KANO در بررسی نیاز مشتری
- رسیدگی به شکایات مشتری
- اهمیت باشگاه مشتریان
- اصول نظرسنجی از مشتریان
- توسعه مشتری
- Multilevel Marketing
- شاخص CLV و NPS
- تکنیک LAST
تعداد جلسات: 6 جلسه
استاد: حمید محمدی پور
مدت زمان آموزش:6 ساعت
قیمت دوره : 600 هزار تومان
منتخب درس های استارت بــــاکس
استارت بــــاکس
استارت باکس کارابیز فاصله تو رو تا کار جدیدت، رسونده به ۹۰ ساعت، توی این دوره مهارت هایی رو یاد میگیری که باهاشون می تونی مسیر شغلی بهتری پیدا کنی یا خودت وارد دنیای کارآفرینی بشی. استارت باکس کارابیز، ۱۵ درس از دنیای کسب و کار، دنیای کارآفرینی و مهارت های نرمه. ۱۳ تا درس رو برات انتخاب کردیم، ۲ تا درس رو هم تو از بین درسهای اختیاری برمیداری. محتوای استارت باکس ۱۸۰ روز در اختیار شماست تا بتونید این درسها رو ببینید و یاد بگیرید. برای راحتی شما، ما ۱۵ درس رو به سه استپ ۵ تایی دسته بندی کردیم. پیشنهاد میدیم هر هفته ۱ ساعت از درس های اون استپ رو تماشا کنید.
